Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта hellofromafrica.store (далее — «Сайт», «Мы»).

Используя Сайт, вы подтверждаете согласие с условиями Политики.

2. Состав персональных данных

Мы можем обрабатывать следующие категории данных:

• Идентификационные данные: имя, фамилия.
• Контактные данные: электронная почта, телефон.
• Содержимое заявки: текст пожеланий, сценарные данные, загружаемые файлы (фото/видео/аудио).
• Платёжные события: факт и статус оплаты (реквизиты карт обрабатываются платёжным провайдером и нами не хранятся).
• Технические данные: IP-адрес, user agent, данные cookies, время доступа, страницы посещения.

3. Цели обработки

• Приём и исполнение заказов видеопоздравлений (цифровой контент).
• Коммуникация по заказу и клиентская поддержка.
• Обработка оплаты и бухгалтерский учёт.
• Аналитика использования Сайта и улучшение сервиса.
• Соблюдение требований применимого законодательства.

4. Правовые основания

Обработка данных осуществляется на основании: (i) вашего согласия; (ii) необходимости исполнения договора; (iii) законных интересов Сайта; (iv) выполнения правовых обязанностей.

5. Передача третьим лицам

Данные могут передаваться третьим лицам при соблюдении конфиденциальности и только в указанных целях:

• Платёжным провайдерам (напр., Stripe, YooKassa, PayPal) — для обработки оплаты.
• Подрядчикам по производству контента (актёры, озвучка, монтаж), строго в объёме, необходимом для выполнения заказа.
• Госорганам — по законному запросу.

6. Трансграничная передача

Инфраструктура и подрядчики могут находиться в разных юрисдикциях. Мы принимаем разумные меры для обеспечения надлежащего уровня защиты данных при трансграничной передаче.

7. Хранение и сроки

Данные хранятся столько, сколько необходимо для исполнения заказа и последующего обслуживания, а также в сроки, установленные правом для бухгалтерского и налогового учёта.

По запросу вы можете запросить удаление данных, за исключением случаев, когда их хранение обязательно по закону.

8. Права пользователя

• Доступ к своим данным и получение их копии.
• Исправление неточных данных.
• Удаление (в пределах допустимого законом).
• Отзыв согласия на обработку.
• Ограничение обработки и возражение против неё.
• Жалоба в надзорный орган по защите данных в вашей стране.

9. Безопасность

Мы применяем технические и организационные меры защиты для предотвращения несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения данных.

10. Cookies

Сайт использует файлы cookies для корректной работы, аналитики и сохранения настроек. Вы можете управлять cookies в настройках браузера; отключение может влиять на функциональность.

11. Обновления политики

Политика может обновляться. Актуальная версия публикуется по адресу hellofromafrica.store/privacy .

12. Контакты

E-mail: support@hellofromafrica.store

Сайт: https://hellofromafrica.store